Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

Citizen Charter

গুরুত্বপূর্ণ সেবাসমূহ

 

 ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবার বিবরণ

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি

(সেবা প্রদানের প্রক্রিয়া )

সেবার নির্ধারিত মূল্য

সেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/  কর্মচারী

 ১

নাগরিকত্ব/ জাতীয়তা সনদ,

চরিত্রগত সনদ

বিবিধ সনদ

সংশিস্নষ্ট কাউন্সিলরের সুপারিশসহ নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন করতে হবে

আবেদন ফরমের মূল্য-২০/-

বাংলা জাতীয়তা সনদ ফি-২০/-

ইংরেজী জাতীয়তা সনদ ফি-১৫০/-

বাংলা বিবিধ সনদ ফি-৫০/-

ইংরেজী বিবিধ সনদ ফি-১০০/-

১ দিন (ওয়ান স্টপ সার্ভিস)

 

সচিব

 ২

জন্ম নিবন্ধন ও সনদ

-  অনলাইনে  আবেদন করতে হবে

- আবেদনের হার্ডকপির সাথে বয়স প্রমানের জন্য এসএসসির সনদ বা  জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপিসহ পৌরসভায় যোগাযোগ করতে হবে।

 বয়স ১৮ এর নীচে বিনামূল্যে

বয়স ১৮ এর উর্ধ্বে ৫০/-

২য় বার প্রতি কপি- ২৫/-

সংশোধন প্রতি কপি- ৩৫/-

৩ দিন

স্যানিটারী ইন্সপেক্টর

 

 ৩

মৃত্যু নিবন্ধন ও সনদ

মৃত্যুর প্রমানপত্র ও সংীশস্নষ্ট কাউন্সিলরের সুপারিশসহ সাদা কাগজে, আবেদনের ভিত্তিতে সরেজমিন তদমেত্মর মাধ্যমে

নতুন- বিনামূল্যে

২য় বার প্রতি কপি- ২৫/-

সংশোধন প্রতি কপি- ৩৫/-

৭ দিন

স্যানিটারী ইন্সপেক্টর

 

 ৪

ওয়ারিশান সনদ

সংশিস্নষ্ট কাউন্সিলরের সুপারিশ ও নোটারী পাবলিক কতৃক এফিডেভিটসহ সহ সাদা কাগজে আবেদনের মাধ্যমে

 

ওয়ারিশান সনদ ফি-১০০/-

৭ দিন

সচিব

 

 ৫

ইমারতের নক্শা অনুমোদন

ক.) প্রসত্মাবিত স্থানের দলিলের, হাল সাল নাগাদ খাজনা ট্যাক্স পরিশোধের রশিদের, মিউটেশন  ফরম/ খতিয়ান/ খারিজ/পর্চা  এর সত্যায়িত কপি।

খ.) সংীশস্নষ্টকাউন্সিলর ও প্রতিবেশীর প্রত্যয়ন পত্র।   গ.)সয়েল টেস্ট রিপোর্ট।             ঘ.)সাত বা ততোধিক তলাবিশিষ্ট ইমারতের ÿÿত্রে ফায়ার সার্ভিসের প্রত্যয়নপত্র।      ঙ.) প্রযোজ্য ÿÿত্রে পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র।

চ.) প্রত্যেক ফর্দে আবেদনকারীর অমুদ্রিত স্বাÿরসহ নকশা প্রণয়নকারীর নাম, ঠিকানা ও স্বাÿরসহ পাঁচ বা ততোধিক তলা বিশিষ্ট ইমারতের ÿÿত্রে যোগ্যতাসম্পন্ন আর্কিটেক্ট বা স্থপতির স্বাÿরসহ ৪ ফর্দ নকশা

 

 

 

আবেদন ফরম মূল্য-২০০/- এবং

ফি ইমারতের ধরন ও আকার অনুযায়ী

 

৬০ দিন

শহর পরিকল্পনাবিদ

 

 ৬

পানির লাইন সংযোগ

২ কপি ছবি ও  হালসন পর্যমত্ম পৌরকরপরিশোধের রশিদসহ নির্ধারিত ফরমে আবেদনের মাধ্যমে

ডায়া ও ব্যবহারের প্রকৃতি (আবাসিক/ বানিজ্যিক) অনুযায়ী

১০ দিন

তত্ত্বাবধায়ক, পানি সরবরাহ শাখা

 

 ৭

চিকিৎসা সেবা প্রদান (বহিঃর্বিভাগ)

 

নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত হয়ে

 

টিকেট মূল্য-১০/-

প্রতিদিন (ছুটি ব্যতীত)

১০টা-১টা

মেডিকেল অফিসার

 

 ৮

ট্রেড লাইসেন্স প্রদান ও নবায়ন

নতুনঃজায়গার বৈধতা/মালিকানার কাগজপত্র, এক কপি ছবি ও পৌর কর পরিশোধের রশিদসহ নির্দিষ্ট ফরমে আবেদনের মাধ্যমে।

নবায়নঃ পৌরকর পরিশোধের রশিদ/ প্রত্যয়নসহপূর্বের ট্রেড লাইসেন্সের ফটোকপি জমার মাধ্যমে।

 

ব্যবসার ধরণ, আকার, আকৃতি অনুসারে আদর্শ কর তফশিল-২০০৩ অনুযায়ী

নতুন- ৫ দিন

 

নবায়ন- ৩ দিন

লাইসেন্স ইন্সপেক্টর

 

 

প্রশাসন বিভাগের সেবাসমূহ

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবার বিবরণ

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি

(সেবা প্রদানের প্রক্রিয়া )

সেবার নির্ধারিত মূল্য

সেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/  কর্মচারী

 ৯

নতুন হোল্ডিং

নম্বর প্রদান

ইমারতের অনুমোদিত পস্ন্যানসহ জায়গার মালিকানার রেজিষ্টার্ড দলিল, পর্চা, ডিসিআর অথবা বরাদ্দ প্রদানের রশিদসহ সাদা কাগজে আবেদন করতে হবে।

বিনামূল্যে

১৫ দিন

এসেসর

 ১০

অযান্ত্রিক যানবাহনের  লাইসেন্স প্রদান ও নবায়ন (রিক্সা/ ঠেলাগাড়ী/ভ্যান/ অটোরিক্সা)

নতুনঃ মালিকানার কাগজপত্র সহ  নির্ধারিত ফি জমাদান সাপেÿÿ

রিক্সা- ৭০/-

ঠেলাগাড়ী- ৭০/-

ভ্যানগাড়ী- ৭০/-

অটোরিক্সা- ৫১০/- (আবেদন ফরম-১০/-)

রিক্সা/ঠেলাগাড়ী/ ভ্যান-১দিন

 

অটোরিক্সা-২দিন

লাইসেন্স ইন্সপেক্টর

 

 ১১

রিক্সার চালক লাইসেন্স

এক কপি ছবিসহ আবেদন করতে হবে

১ দিন

২৫/-

লাইসেন্স ইন্সপেক্টর

 ১২

সাধারন তথ্য

 মেয়র বরাবর আবেদন/ টেলিফোন

বিনামূল্যে

তথ্যের ধরন অনুযায়ী

উচ্চমান সহকারী

 

প্রকৌশল বিভাগ এর সেবাসমূহ

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবার বিবরণ

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি

(সেবা প্রদানের প্রক্রিয়া )

সেবার নির্ধারিত মূল্য

সেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

১৩

সড়ক খনন অনুমতিপত্র (পানি/গ্যাস টেলিফোন/বিদ্যুৎ সংযোগকল্পে)

নির্ধারিত ফরমে আবেদন, পৌরকর হালনাগাদ পরিশোধ, এবং প্রয়োজনীয় ÿতিপূরণ ফি পৌর তহবিলে জমা সাপেÿÿ।

সড়কের আকার, আকৃতি, গভীরতা, দূরত্ব, ইত্যাদি  অনুযায়ী ফি

৭দিন

উপ-সহকারী প্রকৌশলী (যান্ত্রিক)

১৪

সড়ক ও ফুটপাত এর গর্ত

সাধারন আবেদন/অভিযোগ তথ্য প্রদান

 

৩দিন

উপ-সহকারী প্রকৌশলী (পূর্ত)

১৫

অনাপত্তি সনদপত্র

সংীশস্নষ্টকাউন্সিলরের সুপারিশসহ সাদা কাগজে আবেদনের প্রেÿÿতে সরেজমিন পরিদর্শন প্রতিবেদনের ভিত্তিতে

 

ফি-১০০০/-

১০দিন

শহর পরিকল্পনাবিদ

১৬

ভূমি জরিপ ও সীমানা নির্ধারণ

মালিকানা সংক্রামত্ম কাগজপত্রাদিসহ সাদা কাগজে আবেদনের প্রেÿÿতে

ফি- ৫০০/-

১২ দিন

সার্ভেয়ার

১৭

রাসত্মার বাতি / পোষ্ট কোথাও নষ্ট বা ÿতিগ্রস্থ হলে

সাদা কাগজে আবেদন অথবা সংশিস্নষ্ট দপ্তরে অভিযোগ খাতায় অভিযোগ লিপিবদ্ধকরণ অথবা টেলিফোনে অভিযোগ প্রদান।

বিনামূল্যে

ষ্টক থাকা সাপেÿÿ ১ থেকে ৩ দিন

উপ-সহকারী প্রকৌশলী (বিদ্যুৎ)

 ১৮

হসত্মচালিত নলকুপ প্রদান ও মেরামত

সংীশস্নষ্ট কাউন্সিলরের সুপারিশসহ মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে। সরেজমিন তদমত্ম সাপেÿÿ

বিনামূল্যে

১৫ দিন

তত্ত্বাবধায়ক, পানি সরবরাহ শাখা

 

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগের সেবাসমুহ

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবার বিবরণ

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি

সেবার নির্ধারিত মূল্য

সেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/   কর্মচারী

 ১৯

এ.আর.ভি (কুকুরে কামড়ের ইনজেকশন সরকার কর্তৃক সরবরাহকৃত)

সংীশস্নষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের প্রত্যয়নসহ আবেদন করতে হবে। মেডিকেল অফিসারের অনুমোদন সাপেÿÿ।

টিকেট মূল্য-১০/-

সরবরাহ থাকা সাপেÿÿ তাৎÿণিক

মেডিকেল অফিসার

 ২০

খাদ্য লাইসেন্স, হোটেল রেস্টুরেন্ট, বেকারী ইত্যাদির লাইসেন্স

নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে। আদর্শ কর তফসিল-২০০৩ অনুযায়ী নির্ধারিত ফি পৌর তহবিলে জমা সাপেÿÿ।

আবেদন ফরম মূল্য-৫/-   ফি- ৩০০/-

৭ দিন

স্যানিটারী   ইন্সপেক্টর

 

 ২১

বেওয়ারিশ লাশ দাফন/দাহ

কবরস্থান/শ্মশান ঘাটে লাশ দাফন/ দাহের জন্য লিখিত আবেদন সাপেÿÿ।

 বিনামূল্যে

তাৎÿণিক

কঞ্জারভেন্সী ইন্সপেক্টর

 

২২

মৃত কুকুর/ বিড়াল/ ইঁদুর সাপ ইত্যাদি অপসারণ

সাধারণ আবেদন/টেলিফোন

 

বিনামূল্যে

তাৎÿণিক

কঞ্জারভেন্সী ইন্সপেক্টর

২৩

কসাইখানা

পরিবেশকে দূষণমুক্ত রাখা এবং খাবার উপযোগী গবাদি পশু জবাই করা হয়েছে কি-না তা নিশ্চিত করার জন্য একটি পৌর কসাইখানা রয়েছে। মাংস বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কেউ পশু জবাই করতে চাইলে নির্দিষ্ট ফি পরিশোধ সাপেÿÿ তা পারবে।

  গরম্ন জবাই ফি- ১৫/-

 মহিষ জবাই ফি-২০/-

ছাগল / ভেড়া জবাই ফি- ৫/-

 

মেডিকেল অফিসার

স্যানিটারী ইন্সপেক্টর

কঞ্জারভেন্সী ইন্সপেক্টর